1. Zakresstosowania polityki
Niniejszapolityka dotyczy wszystkich mebli i artykułów do domusprzedawanych przez stronę internetową itoyckagu naterytorium Polski, w tym mebli Jadalnia,mebli Biuro i artykuły biurowe,mebli Salon,mebli Sypialnia. Polityka określa zasady płatnościpodatku VAT, procedury odprawy celnej orazobowiązki i prawa konsumenta podczas dokonywania płatności iodbioru towaru, zapewniając przejrzystość procesuzakupowego.
2. Informacjeo podatku VAT
Wszystkie cenywyświetlane na stronie podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierająobowiązującą w Polsce stawkę VAT.
Szczegóły cenowe na stronie koszyka i przyfinalizacji zamówienia pokazują cenę towaru, kwotępodatku VAT oraz cenęcałkowitą.
3. UsługaDDP (Delivered Duty Paid, dostawa z opłaconymicłami)
itoyckagu oferuje usługę DDP, cooznacza, że firma pokrywa koszty eksportu, transportu oraz polskichopłat celnych i podatku VAT.
Konsumentnie płaci dodatkowo cła ani podatku przy odbiorze; przesyłka zostajedoręczona bezpośrednio pod wskazany adres.Usługa DDP upraszcza proces zakupowy, a konsument niemusi samodzielnie zajmować się procedurami celnymi aniobliczaniem dodatkowych kosztów.
4. Odprawacelna i logistyka
Wszystkieprodukty wysyłane są z magazynu w Japonia, a transport odbywa sięzgodnie z
Każda przesyłka zawierakompletną dokumentację celną, co umożliwia odprawę i minimalizujeopóźnienia w dostawie.
5.Obowiązki konsumenta
Konsumentmusi podać dokładny i kompletny adres dostawy oraz aktualne danekontaktowe, aby zapewnić prawidłową odprawę celną.W przypadku niepełnych lub nieprawidłowych danych,które spowodują opóźnienia lub dodatkowe koszty,itoyckagu nie ponosi odpowiedzialności za powstałeproblemy.
Konsument powinien sprawdzićstan paczki przy odbiorze; w przypadku uszkodzeń opakowania lubproblemów z odprawą celną należy skontaktować się zobsługą klienta.
6. Zwroty irefundacja VAT
W przypadkuskorzystania przez konsumenta z prawa do 14-dniowego zwrotu bezpodania przyczyny, itoyckagu pokrywa koszty przesyłkizwrotnej i zapewnia przedpłaconą etykietę zwrotną.Po otrzymaniu zwróconego towaru i weryfikacji jegostanu, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 2 dniroboczych, obejmując wartość produktu orazzapłacony VAT.
Jeżeliwymagane są dokumenty celne, firma wspiera konsumenta w ichwypełnieniu, aby proces zwrotu przebiegł zgodnie zprocedurami.
7. Ochronadanych i zgodność
Dane związanez odprawą celną, podatkiem VAT i transportem sąchronione zgodnie z przepisami RODO (GDPR) obowiązującymiw Polsce i UE.
Dane osobowekonsumentów są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacjizamówień, odprawy celnej, dostawy i obsługiposprzedażowej; nie są przetwarzane do innych celów bezzgody.
8.Kontakt
W przypadkupytań dotyczących VAT, odprawy celnej lub transportu,konsument może kontaktować się z zespołem obsługiklienta:
Telefon: +81587322948E-mail: support@itoyckagu.com
Odpowiedź nawiadomości e-mail udzielana jest w ciągu 24 godzinroboczych.
9. Podstawaprawna
Niniejszapolityka jest zgodna z:
- Polską Ustawą o podatku od towarów i usług(VAT),
- Przepisami UE dotyczącymi handlutransgranicznego,
- Polską Ustawą o prawach konsumenta,
co zapewnia konsumentom w Polsce przejrzystość izgodność z prawem w zakresie podatków, opłat celnych orazprocedur zakupowych online.