Polityka wysyłki

1. Informacjeo firmie
itoyckagu jest platformąsprzedaży mebli online należącą do Japonia firmy Ito Furniture Co.,Ltd. (有限会社イトウ家具), z siedzibą pod adresem 50 OkudaBabacho, Inazawa City, Prefektura Aichi 492-8237, Numer osobyprawnej：3180002080409. Firma jest legalnie zarejestrowana w Japonii i zajmuje siędostawą mebli Jadalnia,mebli Biuro i artykuły biurowe,mebli Salon,mebli Sypialnia.

2. Czasrealizacji zamówieniaWszystkie zamówienia po potwierdzeniu płatności sąrealizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Procesrealizacji obejmuje weryfikację zamówienia, pakowanieproduktów oraz przygotowanie do wysyłki. Po zakończeniutego procesu produkty są wysyłane z magazynu w Japonia przezpartnerów logistycznych.

3.Przewidywany czas dostawyProdukty wysyłane z magazynu w Japonia mająprzewidywany czas dostawy 10–15 dni roboczych.Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności odharmonogramu przewoźnika, procedur celnych oraz lokalnejdostawy w Polsce.

4. Kosztydostawy i polityka darmowej wysyłki

  • Zamówienia o wartości ≥ 815 zł (z VAT): dostawabezpłatna
  • Zamówienia o wartości < 815 zł (z VAT): stałaopłata za dostawę 39,99 zł
    Wszystkiekoszty są wyświetlane podczas finalizacjizamówienia.

5. Zakresdostawy
Dostawaobejmuje cały obszar Polski, zarówno do miast, jak iobszarów wiejskich, pod adres podany przez klienta wzamówieniu.

6. Partnerzylogistyczni i proces transportu

  • Wysyłka zJaponia – produkty transportowane są zmagazynu w Japonia przez partnerówlogistycznych
  • Procedurycelne – po dotarciu do Polski produktyprzechodzą procedury celne zgodnie z przepisami polskimi iunijnymi.
  • Dostawalokalna w Polsce – po odprawie celnejprodukty dostarczane są przez lokalnych przewoźników:Grupa Transportowa lub Röhlig SUUS pod wskazanyadres.

7. Śledzenieprzesyłki
Po wysłaniuproduktów strona internetowa udostępnia informacjeumożliwiające śledzenie przesyłki. Klienci mogą w każdej chwilisprawdzić status zamówienia, obejmujący wysyłkę z Japonia,przybycie do Polski, odprawę celną oraz lokalnądostawę.

8. Obsługaklienta
W przypadku problemówpodczas transportu klienci mogą kontaktować się z zespołem obsługiklienta:

Ta stronainternetowa należy do Ito Furniture Co., Ltd. (有限会社イトウ家具)
Nazwa firmy: Ito Furniture Co., Ltd. (有限会社イトウ家具)
Adres firmy: 50Okuda Babacho, Inazawa City, Prefektura Aichi492-8237
Numerkorporacyjny: 3180002080409
Telefon:+81587322948
E-mail: support@itoyckagu.com
Godziny pracy: od poniedziałkudo piątku, od 8:00 do 18:00 (CET). Odpowiedź na e-maile udzielanajest w ciągu 24 godzin roboczych.